Agente de Atención al Cliente (m/f/d) – Moda & Lifestyle | Alemán + Danés | Home office en España

Agente de Atención al Cliente (m/f/d) – Moda & Lifestyle | Alemán + Danés | Home office en España

¿Te encanta la moda, hablas con fluidez alemán y danés y quieres trabajar desde casa? ¡Entonces eres perfecto/a para nosotros! Forma parte de nuestro equipo internacional de atención al cliente para una de las tiendas de moda online más populares de Europa.

Tu día a día con nosotros:
- Ya sea un pedido, una devolución o la pregunta por el nuevo outfit favorito: eres el primer punto de contacto para nuestras clientas y clientes.

- Con empatía, sentido de la moda y orientación al servicio los acompañas en el día a día de las compras online – por teléfono, correo electrónico o chat.

- Eres la voz de la marca: amable, comprometido/a y orientado/a a soluciones.

Lo que aportas:
- Muy buen dominio del alemán y del danés – oral y escrito.

- Experiencia inicial en atención al cliente es una ventaja, pero no obligatoria.

- Expresión clara y manejo seguro de herramientas digitales.

- Paciencia, amabilidad y la voluntad de encontrar soluciones.

- Te gusta trabajar de forma autónoma desde el home office.

Lo que te ofrecemos:
- 100 % home office – trabajas donde te sientas más cómodo/a.

- Horarios flexibles en un sistema de turnos justo (turnos de mañana, tarde y fines de semana).

- Una incorporación estructurada, formaciones regulares y muchas oportunidades de desarrollo.

- Beneficios adicionales atractivos: descuentos para empleados, tarifa plana de e-learning, un equipo fuerte y mucho más.

- Un empleador con valores – premiado por su orientación familiar y convivencia activa.

Tus tareas en resumen:
- Apoyar a nuestras clientas y clientes con preguntas sobre productos, pedidos, pagos, devoluciones y reclamaciones.

- Comunicación por teléfono, correo electrónico y chat.

- Documentación y tramitación de incidencias – fiable y orientada a soluciones.

- Contribuir a la satisfacción del cliente y a la representación positiva de la marca.

¿Listo/a para tu nuevo trabajo en el home office?
¡Entonces esperamos tu candidatura con currículum!

Tu equipo de reclutamiento de gevekom